球球大作战iOS会员充值系统出现异常解决办法

近日，有很多小伙伴反映说，球球大作战iOS版在充值的时候，显示“iOS目前无法处理您的购买”，不知道是什么原因，那该怎么办呢?下面切游就给大家说说这个问题的原因以及解决办法。

目前出现这种问题主要是由于苹果服务器存在问题导致的，有以下两种情况：

1、充值的时候无法充值，出现 "iTunes Store 目前无法处理您的购买，请稍后重试" 的提示.

2、如果一直点击支付，可能会出现连续扣款的情况，即服务器突然反应过来了，一次扣了多笔的情况。

解决办法：

如果您的银行已被扣款,请不要着急,处理办法如下：

请先登录iTunes查看充值记录:

如果对应的扣款未生成订单,则苹果和银行对账后会原路退回到银行卡,请您耐心等待,或者联系苹果客服进行处理(苹果客服电话 400-666-8800);2、如已生成订单但未收到相应的卡及金蘑菇,或超过24小时仍未到账的情况,请您在游戏登录界面,点击左侧聊天,然后选择右下角充值问题--充值问题反馈后,在信息提交栏内提供游戏账号(注册手机号)、用户名(角色名)、充值方式、充值订单号、充值时间、充值金额、订单截图、问题描述,以便工作人员可以尽快的为您查核。

如果您需要提单申诉,相关流程如下:

1、电脑打开iTunes,输入您的Apple ID登录;

2、点击APP store,在底部【管理】栏选择【帐号】;3、在【购买记录】下方,点击【显示全部】;

4、点击【订单日期左侧的箭头】,查看购买详细记录,可查看到订单号;查询订单截图后,可点击>>提交信息查证。

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